Giỏ hàng 1. Giao hàng tận nơi tại Thành phố Hồ Chí Minh
1.1/ Miễn phí giao hàng tận nơi đối với đơn hàng có số lượng từ 3 bình (thùng) trở lên.
1.2/ Chi tiết cách tính phí giao hàng như sau:
| Khu vực | Số lượng | Phí giao |
| Áp dụng cho tất cả khách hàng thuộc các quận: Q1, Q3, Q4, Q5, Q10, Q11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp. | 1 | 20.000đ |
| 2 | 10.000đ | |
| Từ 3 bình trở lên | Miễn phí |
1.3/ Các quận huyện khác, Sen Việt chỉ nhận giao từ 10 bình (thùng) trở lên và miễn phí giao hàng hoặc thỏa thuận.
1.4/ Các chung cư, tòa nhà cao tầng, Sen Việt chỉ nhận giao từ 5 bình (thùng) trở lên.
1.5/ Quý khách thanh toán thêm phí gửi xe, thang máy (nếu có) cho nhân viên giao hàng.
1.6/ Có phí phụ thu giao lên lầu thang bộ: 3.000 đ/bình(thùng)/lầu. Tầng lửng được quy định là lầu 1.
1.7/ Chi tiết phụ thu giao lầu thang bộ cho nhân viên giao hàng được tính như sau:
2. Thời gian làm việc
2.1/ Giao hàng từ 8:00 – 17:30 hàng ngày, làm việc cả Chủ Nhật.
2.2/ Đơn hàng trước 15:00 sẽ được ưu tiên giao trong ngày. Đơn hàng sau 15:00 sẽ được chuyển sang ngày hôm sau.
2.3/ Các ngày Lễ làm việc bình thường.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
3. Phương thức thanh toán
3.1/ Trả tiền mặt (COD): Quý khách thanh toán tiền hàng hóa trực tiếp cho nhân viên giao sau khi nhận hàng tại điểm giao.
3.2/ Chuyển khoản ngân hàng: Nội dung thanh toán vui lòng ghi rõ số điện thoại đặt hàng để hệ thống tự động ghi nhận chính xác nhất.
4. Đổi vỏ bình nước: (Khi mua nước bình 20 lít)
4.1/ Theo nguyên tắc: 1 vỏ bình tương ứng đổi 1 bình nước.
4.2/ Đối với khách hàng đã có vỏ bình đổi nước: Quý khách không phải trả thêm tiền mua vỏ bình.
4.3/ Đối với khách hàng chưa có vỏ bình để đổi nước, Quý khách cần mua vỏ bình nước: 50.000đ/vỏ áp dụng cho Lavie, Vĩnh hảo, Satori, ion Life, Bidrico, Vihawa, Lavie Viva
4.4/ Quý khách có thể đổi miễn phí qua lại 7 nhãn hiệu vỏ bình ở trên. Các nhãn hiệu khác, Sen Việt không nhận đổi vỏ.
4.5/ Không đổi lại vỏ bình bị mất nắp, biến dạng, nứt, bể, có dị vật trong vỏ bình…
5. Nhận mua lại vỏ bình
5.1/ Chúng tôi mua lại tất cả các vỏ bình mà Quý khách không dùng để tiếp tục đổi nước, thuộc các nhãn hiệu tại mục 4.3 và bao gồm cả khách hàng đã đặt cọc vỏ bình ở đại lý khác. Xin lưu ý: Tại Sen Việt, chúng tôi chỉ nhận mua bán vỏ bình. Không nhận đặt cọc.
5.2/ Quý khách vui lòng xem chi tiết giá mua lại vỏ bình tại biên lai mua hàng, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để biết giá mua lại vỏ bình ở thời điểm hiện tại.
5.3/ Có phí 20.000 đ/lần khi nhân viên Sen Việt đến thu mua tận nơi. Miễn phí khi Quý khách mang vỏ bình đến kho hàng của chúng tôi.